Aprendiz de Servicio al Cliente

• Apoyas en la atención a llamadas de los clientes sobre dudas acerca de nuestro software
• Apoyas en la creación de seguimientos en Sinergy (Leads)
• Realizas llamadas a los prospectos que llegan desde mercadeo y como leads automáticos
• Perfilas los leads que llegan por llamada entrante o lead automático y transfieres al asesor comercial correspondiente
• Corriges seguimientos mal tipificados en iSiigo y en los formularios externos
• Transfieres llamadas a diferentes áreas según las necesidades de los clientes y/o prospectos
• Conoces y aplicas las actividades establecidas por la compañía especificadas en su contrato
• Propicias un ambiente laboral adecuado conforme a los valores, políticas y normas establecidas
• Ejecutas las actividades que el líder inmediato te delegue relacionadas con el cargo

• Eres estudiante de Técnico o tecnólogo en carreras administrativas
• Cuentas con aprobación o aval de tu institución para realizar las prácticas
• Tienes disponibilidad para iniciar la etapa práctica inmediatamente
• Tienes conocimiento de Excel básico
• Cuentas con excelente conexión a internet
• Sin experiencia profesional requerida

• Trabajo 100% remoto
• Contrato de aprendizaje
• Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real
• Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día
• Beneficios que realmente hacen la diferencia
• Plan de Beneficios, Bienestar y Balance
• Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal
• Ambiente de trabajo inclusivo y diverso