Parttime Klantenservice Medewerker – Tweetalig NL/FR

• Klantverwachtingen overtreffen
• Flexibel klanten helpen vanaf de eigen werkplek, dagelijks tussen 08:00 en 23:59 uur
• Productadvies geven
• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en socialemediakanalen
• Klantproblemen oplossen en gesprekken op eigen manier voeren
• Maandelijks met het team op kantoor samenkomen
• De eerste 4 weken volgens een vast rooster werken

• Franse én Nederlandse taal feilloos beheersen, mondeling en schriftelijk
• Taaltoets afleggen
• Stressbestendig zijn en goed omgaan met weerstand in gesprekken
• Wonen op maximaal 90 minuten reistijd met het openbaar vervoer van Antwerpen Berchem
• Minimaal 18 jaar zijn op de eerste werkdag
• De eerste 4 weken volgens een vast rooster werken

• Maandelijks Waar-je-werkt-geld tot maximaal €45 netto voor een snelle internetverbinding en koffie
• Maaltijdcheques na 6 maanden in dienst
• Ecocheques
• DKV hospitalisatieverzekering
• 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen op basis van fulltime dienstverband, pro rata voor parttime
• Laptop, bureau, monitor en bureaustoel voor thuiswerkplek
• Flexibel rooster
• Begeleiding in de rol en ruimte voor ontwikkeling
• Nieuwe vrienden en sociale activiteiten