Asesor de Atención al Cliente, Call Center

• Atender llamadas de clientes de Claro Perú.
• Brindar información, orientación y soluciones a consultas sobre el servicio postpago.
• Ofrecer una atención cordial, eficiente y de calidad.
• Realizar gestiones comerciales de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Participar en una capacitación inicial de aproximadamente 16 días, con 12 días teóricos y 4 días prácticos.
• Trabajar en jornadas full time, semi full time o part time, con horarios rotativos y descansos rotativos de lunes a domingo.
• Emitir recibos por honorarios durante los primeros meses del periodo de prueba.

• Contar con mínimo 3 meses de experiencia en Call Center.
• Tener una PC o laptop propia.
• Sistema operativo Windows 10 u 11.
• Procesador Core i3 de quinta generación o equivalente en adelante.
• Memoria RAM de 8 GB como mínimo.
• Internet cableado con velocidad mínima de 50 Mbps.
• Audífonos con conexión USB.
• Contar con un espacio tranquilo y adecuado para trabajar desde casa.
• Tener disponibilidad para participar en la capacitación virtual con la cámara encendida.
• Educación Secundaria.
• Habilidades de adaptabilidad, negociación, gestión comercial, empatía, manejo de llamadas, trabajo en equipo, orientación al cliente, escucha activa, comunicación efectiva, atención al cliente y resolución de problemas.
• Se requiere contar con RUC y clave SOL de SUNAT para emitir recibos por honorarios durante la contratación por locación de servicios.

• Modalidad de trabajo remoto.
• Bonos variables según las condiciones de la campaña.
• Beneficios y convenios en salud, educación, entretenimiento y otros servicios.
• Capacitación inicial para conocer el servicio y desarrollar tus habilidades.
• Oportunidad de fortalecer tu experiencia en atención al cliente y gestión comercial.
• Bono de permanencia: S/ 200 para full time y semi full time, o S/ 100 para part time, sujeto a asistencia perfecta.
• Pago total de capacitación: S/ 240, sujeto a las condiciones y requisitos establecidos para el abono.