Application Support Engineer L2, Bilingüe

• Diagnosticar y resolver incidentes de aplicaciones
• Monitorizar servicios, procesos, jobs y alertas
• Ejecutar consultas SQL para diagnóstico
• Apoyar despliegues y mantenimientos
• Documentar soluciones y RCA
• Trabajar con desarrollo, infraestructura y proveedores

• Profesional en Ingeniería de Sistemas o áreas afines
• Experiencia en Application Support o Production Support L2
• Conocimientos sólidos de Unix/Linux y SQL
• Experiencia en análisis de logs, monitorización y resolución de incidentes
• Gestión de incidentes, problemas y análisis de causa raíz
• Soporte a despliegues, jobs, accesos y configuración de aplicaciones
• Manejo de ServiceNow
• Inglés B2 o superior
• Estudios: Universidad / Carrera tecnológica
• Experiencia profesional valorada de 3-4 años
• Deseable: PL/SQL, Autosys, Splunk, Grafana, AppDynamics, ITRS, Confluence, MongoDB, OpenShift, MQ, patches, automatización y herramientas de despliegue

• Medicina prepagada
• Póliza exequial para el colaborador y su mascota
• Convenio con gimnasio
• Plan de carrera
• Escuela de idiomas
• Educación continua
• Vinculación directa con la empresa
• Trabajo remoto