Quality Engineer

• Liderar la operación de QA para los aplicativos Afilia y Genera TPV
• Liderar la estrategia, planeación, ejecución y control de los aplicativos y procesos asociados a terminales punto de venta (TPV)
• Actuar como principal punto de contacto entre el cliente y los equipos de desarrollo
• Asegurar la calidad de implementaciones, mantenimientos e iniciativas de transformación del ecosistema de TPVs
• Participar en la transición de conocimiento derivada del cambio de proveedor de servicios
• Garantizar continuidad operativa, transferencia de conocimiento y estabilidad de los aplicativos
• Coordinar al equipo de pruebas asignado
• Administrar la demanda de mantenimientos, incidencias y proyectos
• Elaborar estrategias y planes de prueba
• Gestionar riesgos, dependencias y bloqueos
• Dar seguimiento a defectos hasta su cierre
• Coordinar despliegues y certificaciones
• Generar métricas ejecutivas e indicadores de calidad
• Participar en comités de seguimiento con el cliente
• Gestionar la transferencia de conocimiento del proveedor saliente
• Identificar oportunidades de mejora continua y eficiencias operativas
• Asegurar el cumplimiento de procesos, estándares y SLA definidos para el servicio

• 5+ años de experiencia en QA/Test Management
• 3+ años liderando equipos de pruebas en proyectos bancarios o financieros
• Experiencia en gestión integral del ciclo de pruebas: análisis de requerimientos, diseño de casos de prueba, planeación y ejecución, gestión de defectos, certificación y cierre
• Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios
• Experiencia en procesos de transición de servicios o transferencia de conocimiento (KT)
• Deseable experiencia en el sector bancario o instituciones financieras mexicanas
• Análisis de resultados e identificación de cuellos de botella
• Jira
• Zephyr o herramientas equivalentes
• SQL nivel intermedio
• Validación de interfaces y servicios
• Análisis de logs
• Metodologías Agile y Waterfall
• Microsoft Office: Excel avanzado, PowerPoint y Visio
• Gestión de métricas e indicadores de calidad
• Conocimientos básicos y aplicación práctica de Inteligencia Artificial Generativa aplicada al ciclo de pruebas de software
• Capacidad de liderazgo, comunicación con cliente, negociación y manejo de conflictos, pensamiento analítico, orientación a resultados, organización y seguimiento, proactividad, trabajo bajo presión y transferencia/documentación de conocimiento
• Certificaciones ISTQB Foundation o superior, Scrum Master o Agile, y certificaciones relacionadas con calidad de software son deseables

• Compensación competitiva
• Beneficios superiores a los de Ley
• Experiencia de reclutamiento y onboarding
• Ambiente de trabajo colaborativo
• Oportunidades para planear y desarrollar la carrera profesional
• Ambiente laboral diverso e inclusivo