Ejecutivo de Retención, Fidelización y Renovación

• Gestionar conversaciones comerciales de principio a fin, indagando, argumentando, manejando objeciones y logrando cierres efectivos
• Construir relaciones de confianza para impulsar la conversión, fidelización y recomendación
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y generar referidos
• Cumplir metas escalonadas e indicadores comerciales
• Adaptar la propuesta de valor y el discurso comercial según las necesidades del cliente y cada escenario
• Gestionar herramientas digitales y CRM para hacer seguimiento y potenciar la gestión comercial
• Comercializar software contable y administrativo para pymes y contadores

• Mínimo 1 año de experiencia certificada y reciente realizando retención, fidelización o cobranza a través de canal telefónico
• Mínimo bachiller certificable
• Uso simultáneo de varias herramientas ofimáticas
• Residir en Colombia
• Habilidades en fidelización, renovación y retención
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.
• Cumplir con el horario de Colombia
• Evaluación satisfactoria durante el proceso de formación y adaptación

• Trabajo 100% desde casa
• Póliza de vida y exequial
• Opciones de salud complementaria
• Auxilio por incapacidad
• Apoyo para estudios, certificaciones, cursos, idiomas y posgrados
• Celebraciones y actividades de integración
• Voluntariados
• Reconocimientos y beneficios exclusivos
• Entrenamiento de 25 días 100% pago
• Computador portátil, teclado, mouse y diadema proporcionados