Monitor de Calidad, Telefonía, Ventas

• Evaluar las interacciones de los asesores telefónicos según los parámetros establecidos
• Asegurar el cumplimiento de los procesos de calidad
• Reportar casos críticos y hallazgos encontrados durante el monitoreo
• Generar las alertas correspondientes
• Identificar quiebres o errores críticos dentro de la comunicación
• Brindar retroalimentación a los asesores que presentan errores críticos

• Estudios técnico y/o universitarios completos, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, marketing, Administración o afines
• Microsoft Office nivel intermedio
• Conocimiento en PowerPoint y herramientas digitales
• Contar con 6 meses de experiencia como monitor o analista de calidad únicamente
• Conocimiento en indicadores de ventas, deseable en portabilidad
• Educación secundaria
• Proactividad
• Dinamismo
• Comunicación efectiva
• Organización y gestión del tiempo
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., con descanso los domingos

• Posibilidad de hacer línea de Carrera
• Beneficios corporativos
• Pagos puntuales
• Bono indicadores S/300