Account Manager

• 负责所分配客户的业绩达成，包括赢得“ZBA”新业务机会、合同续签、持续提升雅培在医院的份额等
• 完成所分配客户的销售指标
• 与客户共同创造价值，维护现有业务
• 抓住价值创造机会和新业务机会
• 收集、分享并上报所负责客户的市场情报
• 完成指标、装机等各类绩效目标
• 定期盘点客户库存，进行业绩预估并跟踪订单完成情况
• 明确并管理区域内重点客户及目标客户的销售目标和数据
• 管理重点客户满意度、风险和业务机会
• 与客户回顾产品使用及市场活动，解决重点需求并提升客户满意度
• 与客户从实验室、临床科室到管理层建立合作，挖掘需求并识别机会
• 识别业务丢失风险并制定预案
• 收集仪器、试剂、开单科室、竞品及渠道经销商信息
• 挖掘客户需求、了解客户痛点并制定中长期发展计划
• 制定并执行客户拜访计划
• 制定并实施单元医院及区域业务规划
• 合理预估和管理VBP报量
• 收集行业政策变化，关注市场和竞争对手动态
• 作为问题解决第一负责人，整合公司内部资源
• 协调客户投诉、售后服务、装机、市场项目、学术活动、临床医生维护、库存效期及PCR申请等流程

• 临床/医学相关专业本科及以上学历
• 3-5年医疗保健/诊断行业经验（优先）
• 优秀的解决问题能力和人际关系建立能力
• 敏锐的洞察力，了解关键利益相关者和客户动态
• 丰富的战略客户/重点客户管理经验
• 具备与高层管理人员合作的经验
• 出色的沟通能力
• 良好的学习能力
• 乐于接受新的理念/销售模式
• 掌握计算机技能（Word、Excel、PowerPoint等）