Back Office, Ventas, Call Center

• Evaluar las interacciones de los asesores telefónicos según los parámetros establecidos y asegurar el cumplimiento de los procesos de calidad
• Reportar casos críticos y hallazgos encontrados durante el monitoreo, generando las alertas correspondientes
• Identificar quiebres o errores críticos en la comunicación
• Brindar retroalimentación a los asesores que presentan errores críticos

• Estudios técnico y/o universitarios completos, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, marketing, Administración o afines
• Microsoft Office nivel intermedio
• Conocimiento en PowerPoint y herramientas digitales
• Contar con 6 meses de experiencia como monitor o analista de calidad únicamente
• Conocimiento en indicadores de ventas, deseable en portabilidad
• Proactividad
• Dinamismo
• Comunicación efectiva
• Organización y gestión del tiempo
• Horario de 10:00 am a 7:00 pm, con descanso domingos

• Posibilidad de hacer línea de Carrera
• Beneficios corporativos
• Pagos puntuales
• Bono indicadores S/300