Maintenance Assistant

• Gestionar tickets y solicitudes de mantenimiento
• Coordinar reparaciones de patios de juego, áreas comunes y espacios operativos
• Dar seguimiento a reportes de HVAC, plomería, goteras y otras necesidades de mantenimiento
• Coordinar contratistas y proveedores para garantizar soluciones oportunas
• Dar seguimiento a reparaciones pendientes y validar su correcta ejecución
• Gestionar emergencias de mantenimiento
• Buscar, coordinar e incorporar nuevos proveedores de mantenimiento
• Dar seguimiento a facturas y procesos de pago
• Mantener actualizada la documentación de contratistas
• Gestionar relaciones con proveedores y evaluar su desempeño
• Administrar garantías de equipos y activos
• Coordinar reclamaciones de garantía y autorizaciones de servicio
• Dar seguimiento a historiales de mantenimiento y reparaciones
• Gestionar documentación y registros asociados
• Mantener registros organizados y actualizados
• Dar seguimiento a inspecciones y documentación de seguridad
• Auditar información y garantizar la correcta trazabilidad de los procesos
• Actualizar reportes y evidencia de mantenimiento
• Coordinar procesos mediante llamadas, correos electrónicos, Microsoft Teams y mensajería
• Responder rápida y efectivamente a solicitudes de mantenimiento
• Mantener comunicación con equipos internos, proveedores y contratistas
• Priorizar múltiples tareas simultáneamente sin perder atención al detalle

• 3 a 5 años de experiencia en Facilities Coordination, Maintenance Coordination, Property Management, Operations Coordination, Vendor Management o Dispatch & Service Coordination
• Experiencia coordinando múltiples procesos y prioridades simultáneamente
• Experiencia gestionando proveedores, contratistas y servicios de mantenimiento
• Excelente organización y seguimiento de documentación
• Capacidad de trabajar de forma remota y autónoma
• Dominio de Microsoft Office y Microsoft Teams
• Inglés avanzado B2+ o C1
• Excelente comunicación escrita y verbal
• Sentido de urgencia y orientación al servicio
• Experiencia deseable con HVAC, plomería y mantenimiento general
• Experiencia deseable administrando garantías y activos
• Experiencia deseable en operaciones multi-sitio o múltiples propiedades
• Conocimiento deseable en sistemas de seguridad ADT
• Experiencia deseable en cumplimiento e inspecciones de seguridad
• Bachillerato / Educación Media

• Contrato a término indefinido
• Tiempo completo
• Trabajo 100% remoto
• Horario viernes a martes, 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
• Oportunidad de trabajar con una empresa internacional
• Posibilidad de trabajar desde Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali