Account Manager

• 负责所分配客户的业绩达成，包括赢得“ZBA”新业务机会、合同续签、持续提升雅培在医院的份额
• 完成所分配客户的销售指标
• 与客户共同创造价值，维护现有业务
• 抓住价值创造机会和新业务机会
• 收集、分享与上报所负责客户的市场情报
• 完成装机等各类指标
• 定期盘点客户库存，进行业绩合理预估，并跟踪订单完成情况
• 管理重点客户及其销售目标，维护客户数据完整性和准确性
• 进行客户满意度、风险和机会管理，识别需求、业务风险及进一步行动方案
• 建立并维护从实验室、临床科室到管理层的客户合作关系
• 收集竞品、渠道经销商、仪器、试剂及开单科室信息，制定客户中长期发展计划
• 制定并执行客户拜访计划
• 分析区域市场，制定并实施医院及区域业务规划
• 进行VBP报量合理预估和管理
• 收集行业政策、市场动态及竞争对手动态
• 协调客户投诉、售后服务、装机、市场项目、库存效期及PCR申请等流程
• 搭建学术圈子，维护临床医生并支持科内会
• 作为解决问题的第一负责人，整合公司内部资源

• 临床/医学相关专业本科及以上学历
• 3-5年医疗保健/诊断行业经验（优先）
• 优秀的解决问题能力和人际关系建立能力
• 敏锐的洞察力，了解关键利益相关者和客户动态
• 丰富的战略客户/重点客户管理经验
• 具备与高层管理人员合作的经验
• 出色的沟通能力
• 良好的学习能力
• 乐于接受新的理念/销售模式
• 掌握计算机技能（Word、Excel、PowerPoint等）