Inside Service Management Specialist – Gyakornok

• Voice termékek megrendelésének a kezelése
• Produktspecifikus tanácsadás és árajánlat adása az ügyfélnek
• A megrendelési folyamat trackelése, nyomon követése és koordinációja
• Részvétel ügyfélhívásokban
• Hotline hívások kezelése
• Különböző űrlapok kitöltése és ellenőrzése
• Megrendelések toolokba történő felvitele és dokumentációja
• Eszkalációk és esetleges panaszok kezelése
• Ügyfélelégedettség fenntartása és fejlesztése

• Folyékony német nyelvtudás szóban és írásban (C1 szint)
• Angol nyelvtudás előny
• Erős ügyfélkommunikációs készség
• Önálló munkavégzés, koordinációs képesség és rugalmasság
• Problémamegoldó képesség
• Multinacionális környezetben szerzett tapasztalat előny
• Csapatjátékosnak lenni
• Utazási hajlandóság
• Aktív, nappali tagozatos jogviszony (vagy passzív 25 éves kor alatt)
• Minimum heti 20 óra munkavégzés
• Remote work only available within Hungary

• Employees can work remotely within Hungary due to European taxation regulation
• Minimum one office workday per week
• Minimum 20 hours of work per week
• Opportunity to work in a multinational company
• Active daytime student status (or passive status under age 25) supported