ServiceOcean AG

ServiceOcean steht seit 2013 für 100 % Erreichbarkeit im Inbound Servicecenter. Die Digitale Warteschleife nutzt Behavioral Science und bietet Anrufern erstmals Alternativen zum Auflegen und Wiederwählen an. Anrufer entscheiden zwischen Termin-Rückrufen, virtuellem und freiwilligem Warten. Damit schafft die Software (SaaS) einen Kostenvorteil für Erreichbarkeit von 85 % bei sprunghaft besseren Kennzahlen und messbar mehr Zufriedenheit. ServiceOcean ist der beste Partner für Erreichbarkeit und der schnellste Weg in die neue Servicewelt.