Associate Field Service Technician

• Eseguire l'installazione, la risoluzione dei problemi e la manutenzione tecnica di prodotti hardware e software, principalmente presso la sede del cliente
• Eseguire ispezioni programmate, pulizie e altre attività di assistenza, incluse piccole riparazioni dei prodotti all'interno del territorio assegnato
• Valutare le apparecchiature per garantirne il corretto funzionamento, risolvendo direttamente i problemi o segnalandoli secondo le procedure stabilite
• Gestire la pianificazione degli interventi di assistenza, compilare tutta la documentazione richiesta e collaborare con i clienti
• Eseguire gestione degli incidenti e troubleshooting tramite strumenti diagnostici e analisi dei guasti hardware e software
• Eseguire riparazioni hardware a livello di componente
• Pulire e regolare i componenti meccanici
• Configurare e installare il software applicabile
• Eseguire manutenzione preventiva e controlli di routine
• Ricaricare i materiali di consumo
• Eseguire attività IMAC/R su prodotti hardware e software
• Istruire e formare i clienti sull'utilizzo dell'hardware e del software installati
• Partecipare a corsi di formazione periodici
• Partecipare al raggiungimento dei KPI concordati
• Fornire supporto nei progetti speciali assegnati

• È richiesta una formazione o un'esperienza lavorativa equivalente
• Almeno 1-2 anni di esperienza pertinente o una combinazione equivalente di formazione ed esperienza nei servizi sul campo
• È richiesta una conoscenza fluente dell'italiano; la conoscenza dell'inglese è un requisito prezioso
• Patente di guida e certificato di guida che soddisfi i requisiti della flotta di DN

• Formazione tecnica interna ed esterna
• Piattaforme di apprendimento digitale
• Affiancamento e supporto continuo da parte di professionisti esperti
• Esperienza pratica direttamente sul campo
• Opportunità concrete per sviluppare competenze tecniche e interpersonali
• Formazione on-the-job, in aula e online
• Posizione a tempo pieno e indeterminato