Application Administrator I

• Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software según los estándares y procedimientos de la empresa.
• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales para la resolución de problemas relacionados con las aplicaciones.
• Monitorear el rendimiento de las aplicaciones e identificar oportunidades de mejora o escalamiento de problemas.
• Realizar pruebas de funcionalidad y regresión para nuevas versiones o actualizaciones de aplicaciones.
• Colaborar con equipos de desarrollo y de infraestructura para la implementación y el mantenimiento de las aplicaciones.
• Documentar procedimientos operativos, configuraciones y soluciones de problemas para las aplicaciones asignadas.
• Participar en la planificación e implementación de proyectos relacionados con la mejora o el despliegue de aplicaciones.
• Asegurar la conformidad con las políticas de seguridad de la información y los procedimientos de respaldo de datos.

• Título universitario o técnico en Sistemas de Información, Informática o campo relacionado, o experiencia equivalente.
• Experiencia previa en administración y soporte de aplicaciones de software.
• Conocimiento básico de sistemas operativos (Windows, Linux) y bases de datos (SQL Server, Oracle).
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera efectiva.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y orientación al servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Nivel de inglés intermedio (lectura y escritura técnica).
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles o realizar guardias si es requerido.

• Equal opportunity employment
• Reasonable accommodation for qualified individuals with disabilities
• Flexible work schedules or on-call availability if required