Supervisor Call Center, Catalan/Valencian/Basque/Galician – Nativo

• Gestionar el equipo de atención telefónica
• Coordinar las actividades y resolver problemas del equipo
• Analizar las métricas de rendimiento y proponer mejoras
• Captar y transmitir información relevante a los clientes
• Formar y supervisar al personal de atención telefónica

• Experiencia previa como supervisor en call center
• Conocimiento de idiomas Catalan/Valencian/Basque/Galician
• Capacidad para liderar y motivar a un equipo
• Habilidades analíticas para mejorar procesos
• Buena capacidad de comunicación y resolución de conflictos
• Estudios Universidad / Carrera técnica
• Experiencia profesional de 1 año

• Flexibilidad en horarios y modalidad remota
• Oportunidad de desarrollo profesional dentro de la empresa
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo mutuo