Especialista en Atención al Cliente – Front Desk

• Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp de clientes actuales y potenciales
• Coordinar, programar y confirmar citas de mantenimiento y reparación
• Gestionar y organizar la agenda, optimizando la disponibilidad del equipo
• Comunicar cotizaciones y actualizaciones sobre el estado de los servicios
• Informar a los clientes cuando sus vehículos estén listos para entrega
• Realizar seguimiento postventa y encuestas de satisfacción
• Gestionar consultas, dudas y reclamos iniciales de clientes
• Mantener actualizada la información de clientes y citas en los sistemas correspondientes

• Inglés avanzado C1/C2, especialmente a nivel conversacional; requisito indispensable
• Excelente nivel de comunicación oral y escrita en español
• Experiencia previa de al menos 1 a 2 años en atención al cliente, recepción, call center o posiciones similares
• Excelente capacidad de organización y seguimiento
• Comunicación clara, empatía y orientación al cliente
• Capacidad para desenvolverse ante situaciones de presión o clientes insatisfechos
• Manejo básico de herramientas de CRM, sistemas de agenda y Excel o Google Sheets
• Facilidad para aprender nuevas herramientas digitales
• Residencia actual en Argentina o Uruguay
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado
• Horario alineado con la zona horaria de España

• Jornada de 40 horas semanales
• Posición remota