Atención al Cliente, Call Center

• Recepcionar llamadas de usuarios que cuentan con servicios de Claro
• Brindar una adecuada atención al cliente
• Resolver consultas y realizar gestión comercial durante la llamada
• Participar en 12 días de capacitación teórica y 4 días de proceso práctico
• Trabajar en turnos PM rotativos, con descanso rotativo de lunes a domingo
• Gestionar llamadas durante 7 h 30 min full time, 6 horas semi full o 4 horas part time
• Operar bajo modalidad de Locación de Servicios / Recibo por Honorarios
• Recibir pagos el último día de cada mes; bonos y comisiones se pagan al mes siguiente

• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center
• Contar con PC o laptop
• Windows 10/11
• Procesador Core i3 de 5.ª generación o equivalente en adelante
• Mínimo 8 GB de RAM
• Internet cableado de mínimo 50 Mbps
• Audífonos con entrada USB
• Cámara encendida durante la capacitación
• Declaración jurada de identidad
• Disponibilidad para el horario elegido
• Estar de acuerdo con la modalidad Recibo por Honorarios
• Contar con o gestionar RUC y usuario y clave SOL de SUNAT
• Estudios de Educación Secundaria
• Para recibir el pago de capacitación: aprobar la inducción y el proceso del servicio, contar con mínimo 1 mes de actividad y encontrarse activo a la fecha de pago

• Bono variable: S/ 300 (full time/semi full); S/ 150 (part time)
• Bono de permanencia: S/ 200 (full time/semi full); S/ 100 (part time)
• Bonos adicionales durante los primeros meses
• Capacitación pagada: S/ 240 en total durante los 12 días teóricos, sujeta a condiciones de la empresa
• Trabajo 100% remoto
• Horarios full time, semi full y part time
• Pago mediante cuenta BCP o Scotiabank