Gestor de Retención y Cobranza

• Realizar la renovación de los clientes asignados a través de los skills, asegurando la debida gestión, tipificación y seguimiento
• Recibir llamadas de clientes a través de distintos canales para identificar por qué no han renovado su producto y lograr la recuperación del saldo pendiente
• Contactar a clientes que no han generado la renovación de su factura, identificar el motivo y lograr el recaudo
• Garantizar la documentación de todas las interacciones
• Gestionar retención, cobranza y renovación de clientes para Siigo, empresa de software administrativo y contable en la nube para pymes

• Tecnólogo culminado
• Experiencia mínimo 1 año en gestión de cobranza de cartera, negociación, servicio al cliente, fidelización, retención y ventas
• Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas
• Disponibilidad de horario
• Excelente conexión a internet
• Estudios: Universidad / Carrera técnica
• Experiencia profesional: 1 año

• Trabajo remoto
• Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real
• Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día
• Beneficios que realmente hacen la diferencia
• Plan de Beneficios, Bienestar y Balance
• Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal
• Ambiente de trabajo inclusivo y diverso
• Contrato a término indefinido