Klantenservice Medewerker, Tweetalig NL/FR

• Klanten helpen vanaf je eigen werkplek tussen 08:00 en 23:59 uur
• Productadvies geven
• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en socialmediakanalen
• Klantproblemen oplossen en gesprekken voeren op een persoonlijke manier
• Maandelijks samenkomen met het team op kantoor

• Je beheerst de Franse én de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift
• Je taalvaardigheid wordt getoetst door middel van een taaltoets
• Stressbestendig en goed kunnen omgaan met weerstand in gesprekken
• Je woont maximaal 90 minuten reistijd met het openbaar vervoer van Antwerpen Berchem
• Je bent minimaal 18 jaar op je eerste werkdag
• Je werkt de eerste 4 weken volgens een vast rooster

• Maandelijks Waar-je-werkt-geld tot maximaal €45 netto voor een snelle internetverbinding en koffie
• Maaltijdcheques na 6 maanden in dienst
• Ecocheques
• DKV hospitalisatieverzekering
• 20 vakantiedagen
• 12 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband
• Laptop, bureau, monitor en bureaustoel voor een volledige thuiswerkplek
• Flexibel rooster
• Begeleiding in de rol en ruimte voor ontwikkeling
• Nieuwe vrienden en sociale activiteiten